В одном многоквартирном доме живет злой дух, который обрел свою силу после трагического пожара, уничтожившего целый этаж. После этого страшного инцидента жители начинают ощущать его зловещее присутствие, что приводит к множеству несчастий. Этаж, на котором произошла катастрофа, был закрыт, а кнопка в лифте, ведущая на него, была уничтожена. Доступ к этому месту стал невозможным, если только дух не захочет иного. Трое друзей, решив устроить спор, решают прокатиться на лифте, что изначально кажется безобидной шалостью. Однако все оборачивается настоящим кошмаром, когда один из них неожиданно застревает на этом злополучном этаже.